FAQ

Aggiustoio - FAQ

Domande frequenti

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Hai un'idea per migliorare Aggiustoio?

Invia un'email a idee@aggiustoio.it e se sarà resa operativa riceverai uno sconto del 40% sui pacchetti premium e top.

Presentaci un professionista e riceverete entrambi uno sconto del 30% sui pacchetti oppure in omaggio uno tra i servizi opzionali.
Per maggiori informazioni contattaci all’indirizzo: assistenzacommerciale@aggiustoio.it

COS'E' AGGIUSTOIO?

Aggiustoio è il portale che mette in contatto i migliori professionisti per la casa con le persone che devono eseguire lavori per la propria abitazione, in città, al mare o in montagna.

COME FUNZIONA AGGIUSTOIO?

Compila i campi ricerca in homepage e visualizza la categoria richiesta. Ordina per preferenza o distanza e richiedi un preventivo. Hai urgenza? Troverai indicazioni dei professionisti disponibili immediatamente

DOVE OPERA AGGIUSTOIO?

Aggiustoio ha sede a Milano ma offre il servizio in tutta Italia, isole comprese.

COME POSSO CONTATTARE AGGIUSTOIO?

Puoi scriverci all’indirizzo assistenza@aggiustoio.it oppure chiamarci al numero 02 23052976

NON MI RICORDO LA PASSWORD, COME FACCIO?

È semplicissimo! Digitando l'indirizzo email fornito in fase di registrazione ti verrà inviata una email di conferma con il link alla pagina per reimpostare la password. Reimposta la password ora.

1 - ISCRIZIONE

PERCHE' ISCRIVERSI AD AGGIUSTOIO?

Aggiustoio è il primo portale che attraverso la “tua vetrina”, uno spazio tutto tuo, permette di essere sempre e completamente visibile a tutti coloro che vogliono cercare un professionista serio e competenze per i propri lavori di casa. Inoltre non ti verrà mai chiesto alcun compenso per i lavori svolti.

COME FACCIO AD ISCRIVERMI?

È molto semplice, clicca su "Registrati" in alto a destra della homepage, seleziona "Professionista" e segui i passaggi. Oltre alle informazioni generali descrivi quali servizi fornisci, dove si trova la tua attività, se ti sposti per raggiungere i clienti e quali forme di pagamento accetti. In pochi clic sarai attivo sulla piattaforma e comincerai a ricevere gratuitamente richieste di lavoro!

OFFRO PIU SERVIZI, COME POSSO INSERIRLO?

In fase di registrazione, ma anche successivamente potrai indicare i servizi in grado di offrire.

3 - profilo

COME FACCIO A RICEVERE RECENSIONI POSITIVE?

Un lavoro ben fatto soddisfa appieno le richieste del cliente per cui ti consigliamo di invitare tu stesso la persona a tornare sulla piattaforma e lasciare una recensione sul tuo profilo, sarà sinonimo di garanzia e professionalità e ti sarà di aiuto per attirare nuovi clienti.

CHE INFORMAZIONI VEDONO GLI UTENTI CHE ARRIVANO SU AGGIUSTOIO?

Tutti gli utenti potranno visualizzare qualsiasi contatto/informazione da te indicato in sede di registrazione o in fase di aggiornamento nella tua pagina “Vetrina”.

QUANTI CAMPI AGGIUSTOIO?

Creare un profilo completo aumenta la probabilità che il cliente scelga la tua offerta. Un profilo con informazioni dettagliate è una garanzia e una dimostrazione di professionalità. ?Inoltre potrai ricevere richieste di lavoro pertinenti al tuo profilo ed all'area geografica in cui operi. Un profilo vincente con immagini e informazioni espande la tua attività.

COME POSSO MODIFICARE LE MIE INFORMAZIONI?

Nella tua pagina profilo troverai il pulsante “modifica informazioni” che permetterà di eseguire qualsiasi variazione.

POSSO CANCELLARMI?

Si, il professionista può decidere di essere eliminato dal database di Aggiustoio semplicemente inviando una mail all’indirizzo cancellazione@aggiustoio.it. Riceverà una mail di risposta con avvenuta esecuzione.

4 - costi, pagamenti e fatture

QUANTO COSTA INVIARE UN PREVENTIVO?

Inviare un preventivo o eseguire un lavoro è completamente gratuito.

DOVE TROVO I PACCHETTI?

Scrivici una mail all'indirizzo assistenzacommerciale@aggiustoio.it e riceverai una scheda riepilogativa dei pacchetti

 

COME FACCIO A PAGARE?

Tramite paypal ( conto corrente o carta di credito ) o bonifico bancari.

Riceverai immediatamente la fattura via mail.

PROBLEMI CON LA FATTURAZIONE?

Invia una mail a amministrazione@aggiustoio.it.

PROBLEMI CON I PAGAMENTI?

Invia una mail a pagamenti@aggiustoio.it.

5 - RECENSIONI E OPINIONI

COME FUNZIONANO LE RECENSIONI?

Il cliente che riceve servizi attraverso la piattaforma è invitato a condividere la propria esperienza lasciando una recensione sul profilo del professionista, in termini di valutazione quantitativa (sistema di valutazione in scala da 0 a 4) e qualitativa (compilando una casella di testo). ?Puoi farti recensire anche da clienti passati!

CHI PUO' RILASCIARE RECENSIONI?

Tutti coloro che hanno ricevuto una prestazione dal professionista.

POSSO RISPONDERE ALLE RECENSIONI?

Si, devi essere un professionista registrato, entrando nella tua pagina personale.

1 - ISCRIZIONE

PERCHE' ISCRIVERSI?

Aggiustoio è il primo portale che permette di visualizzare i professionisti, cercarli per distanza o recensioni e quindi sapere a chi inviare le richieste con tutta la serenità di aver trovato un partner al quale affidare i lavori di casa.

COME FACCIO AD ISCRIVERMI?

È molto semplice, clicca su "Registrati" in alto a destra della homepage, seleziona "Cliente" e segui i passaggi. Oltre alle informazioni generali inserisci il numero di telefono per decidere se essere contattato telefonicamente. In pochi clic sarai attivo sulla piattaforma e potrai richiedere gratuitamente preventivi!

2 - GESTIONE DELLE RICHIESTE

COME FACCIO A FARE UNA RICHIESTA?

Inserisci l'indirizzo dove eseguire il lavoro, seleziona la categoria ( professionista ) e scegli il professionista che vuoi, altrimenti richiedi un preventivo multiplo.

Compila il form di preventivo con le informazioni necessarie per avere una quotazione sul lavoro da fare e invia la richiesta.

COME SCELGO UN PROFESSIONISTA?

Una volta selezionata la categoria visualizza il profilo e leggi le recensioni, ti aiuteranno nella scelta del professionista piu adatto alla tua esigenza.

POSSO RITIRARE LA MIA RICHIESTA?

Se sei un utente registrato puoi cancellare la richiesta e i professionisti verrano avvisati.

POSSO CONTATTARE IL PROFESSIONISTA TELEFONICAMENTE?

Assolutamente sì, ogni professionista ha visualizzato il proprio numero di telefono, lo troverai sia nella scheda ricerca sia nella sua pagina personale.

3 - COSTI E PAGAMENTI

QUANTO COSTA USARE IL SERVIZIO?

Il servizio è completamente gratuito.

QUANDO SCELGO UN PROFESSIONISTA, COME LO PAGO?

Dopo averti messo in contatto con il professionista, Aggiustoio non si intromette nella vostra trattativa. Definisci le modalità di pagamento accettate direttamente con il professionista.

COSA SUCCEDE SE IL PROFESSIONISTA CAMBIA IL PREZZO?

L'offerta che il professionista ha elaborato è basato sulle indicazioni fornitegli. Assicurati di scrivere tutte le informazioni, in modo che il preventivo sia il più accurato possibile e se hai dubbi, puoi farti contattare telefonicamente lasciando il telefono visibile nella richiesta.

4 - PRIVACY E SICUREZZA

COME VIENE TUTELATA LA MIA PRIVACY?

Aggiustoio tiene molto alla tutela de dati dei suoi utenti! Controlla i termini di protezione della privacy al link qui di seguito "Privacy Policy".

5 - RECENSIONI E OPINIONI

COME FUNZIONANO LE RECENSIONI?

Le recensioni contano moltissimo e rappresentano una forma di "passaparola digitale". Lasciando una recensione, aiuti altri a scegliere il professionista migliore! Accedi dalla tua pagina e rilascia una recensione o vai direttamente sulla pagina del professionista Aggiustoio.

CHI PUO' LASCIARE RECENSIONI?

Le recensioni possono essere rilasciate solo dagli utenti iscritti che hanno assunto il professionista in questione.